Kundenservice

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Was bieten wir:

 Exklusives Modesortiment, sorgfältig ausgesuchte Designer aus ganz Europa 

 Unikatprodukte, hochwertige Materialien

• 100% Europaproduktion

• Schnelle Lieferung innert 2-3 Tagen 

• Preise inkl. MwSt., Importzölle und -gebühren, inkl. Lieferkosten

• Unkomplizierte Rücknahmen an Schweizer Adresse

Zahlungsarten 

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden: MasterCard, Maestro, American Express, Visa, PayPal

Rücksendebestimmungen 

Ihre Retoure muss innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung wieder bei unserem Partner eingegangen sein. Andernfalls können wir nicht garantieren, dass Ihre Retoure akzeptiert wird. Wir empfehlen Ihnen dringend, die Ware, die Sie zurückgeben möchten, innerhalb von sieben Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zurück zu schicken, um zu garantieren, dass Ihre Retoure bevor Ablauf der 14 Tag wieder bei Partner eintrifft. Sobald eine Retoure eingegangen ist und unseren Rücksendebedingungen entspricht, erstatten wir Ihnen den gezahlten Betrag abzüglich Ihrer Versandkosten mittels Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode zurück. Wir empfehlen Ihnen dringend, Ihre bestellte Ware bei Erhalt eingehend zu prüfen, bevor Sie irgendwelche Etiketten entfernen oder die original Verpackung entsorgen. Ware muss im nicht getragenen, nicht gewaschenen, fehlerlosen und ungebrauchten Zustand sowie mit allen original Etiketten versehen zurückgegeben werden. Wird ein Artikel mit einem Sicherheitsetikett geliefert, darf es nicht entfernt werden. Sollte dieses Etikett abgenommen worden sein, entspricht Ihre Retoure nicht unseren Rücksendebedingungen und wird nicht akzeptiert. Schmuck muss im Originalzustand zurückgegeben werden, inklusive aller Verpackungen und Dokumente.

Sicherheit

Ihre persönlichen Daten werden durch digitale Sicherheitssysteme verschlüsselt an uns übertragen. Unsere Website ist durch technische Massnahmen gegen Beschädigungen, Zerstörung oder unberechtigten Zugriff geschützt.

SSL-Technologie

Wir schützen die Übertragung Ihrer Daten mit einer sicheren SSL-Verbindung (Secure Socket Layer), die gewährleistet, dass Ihre persönlichen Daten inklusive Kreditkarten- und Kontoinformationen sicher über das Internet übertragen werden. Die Daten werden so verschlüsselt, dass sie nur für das Zahlungssystem lesbar sind.

3-D-Secure - Verfahren

Dies sind speziell für Visa- und Mastercard-Transaktionen entwickelte Sicherheitsverfahren, die sicherstellen, dass der rechtmäßige Karteninhaber und der rechtmässige Online-Händler an einer Transaktion teilnehmen. Ist ein Kreditkarteninhaber über eine der Registrierungsmethoden am 3-D-Secure-Verfahren angemeldet, öffnet sich nach Eingabe der Kartendaten eine weitere Abfragemaske, welche mit Ihrer Bank verbunden ist und dort zusätzlich um Eingabe des SecureCodes (ein von Ihnen gewähltes Passwort) bittet. Nur mit dem korrekten Passwort wird die Transaktion durchgeführt. Sie erfahren von Ihrer Bank, ob Ihre Kreditkarte für das Verfahren zugelassen ist.

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